Im Vertrieb war das Jahr 2025 geprägt durch die Implementierung des neuen Webshops für die Printmedien des SDBB. Nach einer intensiven Projektphase wurde der bestehende Shop erfolgreich durch eine moderne Plattform ersetzt, bei der das Kundenerlebnis konsequent im Mittelpunkt steht. Grössere Bilder, reduzierte Textmengen und eine intuitive Benutzerführung sorgen nun für eine zeitgemässe Präsentation der Produkte.
Parallel dazu wurde grosser Wert auf die Automatisierung interner Prozesse gelegt, um manuelle Aufwände sowohl bei der Produktdarstellung als auch bei der Bestellabwicklung zu reduzieren und damit die Effizienz nachhaltig zu steigern.
Print-Shop mit digitalen Versionen
Dank der konstruktiven Zusammenarbeit aller Beteiligten konnten die anspruchsvollen Anforderungen umgesetzt werden, sodass der Vertrieb für zukünftige Entwicklungen gut aufgestellt ist. Ein sichtbares Beispiel dafür ist die neu geschaffene Möglichkeit, digitale Versionen unserer Printproduktionen über den Webshop kostenlos einer breiten Öffentlichkeit zugänglich zu machen.
Eine besondere Herausforderung während der Einführung bestand darin, den laufenden Betrieb in gewohnter Qualität sicherzustellen und die Ressourcen im kleinen Vertriebsteam gezielt einzusetzen. Durch das hohe Engagement aller Mitarbeitenden konnten dennoch zahlreiche neue Produkte ins Lager aufgenommen, Bestellungen zuverlässig fakturiert, kommissioniert und versendet sowie Rechnungen termingerecht ausgestellt werden. Ebenso wurde der jährliche Versand der Qualifikationsverfahren (QV) in enger Zusammenarbeit mit der Abteilung QV erneut mit hoher Verlässlichkeit durchgeführt.